Zákaznícky servis

Už od roku 2007 zaisťujeme servis a opravu všetkých šperkov, zakúpených v zlatníckej dielni Korbička. Našou snahou je ponúknuť zákazníkom kvalitný záručný a pozáručný servis, vrátane zmenšenia a zväčšenia šperku (predovšetkým snubných a zásnubných prsteňov). Ďalej zaisťujeme taktiež leštenie a čistenie šperkov. Predovšetkým snubné prstene sú náchylnejšie k poškodeniu, keďže sú nosené každý deň. Ak sa Vám stane, že zo snubného prsteňa vypadne kamienok, stačí nás osobne navštíviť alebo zaslať poštou poškodený prsteň spolu s kamienkom a my ho obratom opravíme. Urobíme všetko, aby bol Váš šperk po celú dobu jeho životnosti v bezchybnej kondícii.

Odborná pomoc a materiály použité pri výrobe šperkov neponúkame, ale len starostlivosť o šperky ako také. Ochotne Vám poradíme pri výbere toho pravého šperku pre Vás. Máme s výrobou šperkov niekoľkoročné skúsenosti, čo zaručuje, že dokážeme zodpovedať každú vašu otázku, ktorá sa týka výberu, výroby a údržby šperkov. Neoddeliteľnou súčasťou snubných aj zásnubných šperkov sú kamene (predovšetkým diamanty s briliantovým brusom a umelo vytvorené napodobeniny diamantu - zirkóny). Do šperku môžeme zasadiť aj iné, menej obvyklé drahé kamene, ako je zafír, ametyst, topás, rubín, citrín a mnoho iných. Poradíme Vám, aký kameň vybrať s prihliadnutím na Vaše preferencie a finančné možnosti. Samozrejmosťou je certifikát o pôvode drahého kameňa, kde sa dozviete jeho váhu (udávanú v karátoch) a počet kameňov.

Čo sa týka rýdzosti zlata, štandardne ponúkame výrobu zo 14 karátového zlata, ale je možné zvoliť si 18 karátové zlato alebo iný drahý kov, predovšetkým platinu a paládium. Zásadne nepoužívame zlato, ktoré je farbené len na povrchu. Šperky ponúkame v troch farebných variantoch: žltom, bielom a červenom. Samozrejmosťou je aj výroba šperku vo farebných kombináciách, obľúbená je predovšetkým kombinácia bieleho a žltého/červeného zlata.

ZÁKAZKOVÁ VÝROBA PRE NÁROČNÝCH ZÁKAZNÍKOV

Pre náročných zákazníkov máme pripravený špeciálny počítačový program, ktorý dokáže vymodelovať šperk podľa Vášho priania. Stačí nám pár základných informácií, ako je tvar šperku, počet a veľkosť kameňov, atď., aby sme Vám vytvorili 3D návrh, ktorý budeme následne za pomoci Vašich pripomienok upravovať až do podoby, s ktorou budete maximálne spokojní. Vždy sa snažíme, aby výsledný model zodpovedal Vašim požiadavkám. Je ale nutné brať do úvahy, či je vôbec možné vymodelovaný šperk vyrobiť.