Kundendienst

Seit 2007 bieten wir Service und Reparatur aller in der Goldschmiedewerkstatt Korbička gekauften Schmuckstücke an. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen hochwertigen Garantie- und Nachgarantieservice anzubieten, einschließlich der Größenanpassung von Schmuck (insbesondere von Trau- und Verlobungsringen). Wir polieren und reinigen auch Schmuck. Vor allem Trauringe sind anfälliger für Beschädigungen, da sie täglich getragen werden. Sollte Ihnen doch einmal ein Stein aus dem Trauring fallen, kommen Sie einfach vorbei oder senden Sie uns den beschädigten Ring zusammen mit dem Stein per Post zu und wir reparieren ihn umgehend. Wir tun alles dafür, dass Ihr Schmuck ein Leben lang in einwandfreiem Zustand bleibt.

Professionelle Hilfe und Materialien zur Schmuckherstellung bieten wir jedoch nicht nur bei der Pflege von Schmuck als solchem an. Wir beraten Sie auch gerne bei der Auswahl des für Sie passenden Schmucks. Wir haben langjährige Erfahrung in der Schmuckherstellung, so dass wir Ihnen garantiert jede Frage zur Auswahl, Herstellung und Pflege von Schmuck beantworten können. Steine ​​(insbesondere Diamanten im Brillantschliff und künstlich geschaffene Diamantimitate – Zirkone) sind ein untrennbarer Bestandteil von Hochzeits- und Verlobungsschmuck. Wir können auch andere, weniger übliche Edelsteine ​​​​in den Schmuck einsetzen, z. B. Saphir, Amethyst, Topas, Rubin, Citrin und viele andere. Wir beraten Sie bezüglich der Auswahl des Steins, wobei wir Ihre Vorlieben und finanziellen Möglichkeiten berücksichtigen. Ein Herkunftszertifikat des Edelsteins, in dem sein Gewicht (in Karat) und die Anzahl der Steine angeführt sind, versteht sich von selbst.

Was die Goldreinheit angeht, stellen wir Schmuck standardmäßig aus 14-karätigem Gold her. Optional können wir aber auch 18-karätiges Gold oder ein anderes Edelmetall, insbesondere Platin und Palladium, verwenden. Grundsätzlich verwenden wir kein Gold, das nur an der Oberfläche gefärbt ist. Wir bieten Schmuck in drei Farbvarianten an: Gelb, Weiß und Rot. Natürlich können wir Schmuck auch in Farbkombinationen herstellen. Besonders beliebt ist die Kombination aus Weiß- und Gelb-/Rotgold.

KUNDENSPEZIFISCHE HERSTELLUNG FÜR ANSPRUCHSVOLLE KUNDEN

Für anspruchsvolle Kunden steht uns ein spezielles Computerprogramm zur Verfügung, mit dessen Hilfe wir Schmuck nach Ihren Wünschen modellieren können. Alles, was wir brauchen, sind ein paar grundlegende Informationen, wie die Form des Schmucks, die Anzahl und Größe der Steine ​​usw., um einen 3D-Entwurf zu erstellen, dessen Aussehen wir dann mit Hilfe Ihrer Kommentare derart ändern, bis Sie absolut damit zufrieden sind. Wir sind immer darum bemüht, dass das resultierende Modell Ihren Anforderungen entspricht. Voraussetzung ist natürlich immer, dass der modellierte Schmuck überhaupt hergestellt werden kann.